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话术

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话术，泛指任何基于心理操纵目的下的各种说话的技术与技巧。

话术技巧

诱导
说服
消除疑虑
转移问题焦点
专业资料引用
见证人口碑、名人加持
选项列举
利益评估
推脱

应用领域

参考资料

^ 庄铭国. 經營管理實務. 台湾: 五南出版. 2007: 415 [2013-08-28]. ISBN 9789571145877. （原始内容存档于2016-12-21）.

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