Carousell
| Carousell | |
|---|---|
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| 公司類型 | 私人公司 |
| 成立 | 2012年5月 |
| 創辦人 | 郭修瑞、吳承翰、陳翊偉 |
| 總部 |  新加坡 |
| 業務範圍 | 新加坡、馬來西亞、印尼、 菲律賓、加拿大、澳洲、 新西蘭、香港、台灣 |
| 產業 | 電子商務 |
| 網站 | carousell |
Carousell（香港中文譯名：旋轉拍賣）是一個透過智能手機及網站並進行C2C和B2C的網上拍賣平台，總部設在新加坡，成立並推出於2012年5月。Carousell 可在 iOS 和安卓設備上使用。[1]
截至2022年12月，Carousell的服務範圍適用於新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、[2]加拿大、[3] 澳洲、新西蘭、香港、澳門和台灣。[4]
Carousell有政策禁止違反市場社群準則，非法商品。[5]Carousell新加坡本部或國際情況簡報：2018年時，警部指，超過70%電子商務詐騙出自Carousell。[6] 2020年10月，新加坡政府衛生部下屬健康科學局()接到報告，Carousell上有賣一種減肥類長期禁藥。[7]為協助遏制「COVID-19」，Carousell發佈應用程式公告，限制面對面交易、用戶集體交易與取件中心。[8]
然而，Carousell在英語中解作「旋轉」。但香港官方譯作「旋轉拍賣」。
歷史
Carousell於2012年5月推出，並由郭修瑞（英語：Quek Siu Rui）、吳承翰（英語：Lucas Ngoo）、陳翊偉（英語：Marcus Tan）皆在新加坡創立。2013年1月2日，以「Carousell Pte. Ltd.」名義註冊並正式成立。
特色
評分系統
旋轉拍賣交易評分系統，供買賣兩方互相評分評論，但是不得回應對方評價，或有限度編緝評論，追加「後續評價」。所有評價都不可事後改和收回。 缺透明地方是，要互相評分先看到對方評分。 缺公平地方是，只有買家才能在評語中加入圖片。賣家就不行。
拍賣之名與實
雖然叫旋轉拍賣、旋拍賣，但它跟雅虎拍賣、ebay或者普遍拍賣大不同。Carousell賣家通常定了實價，或貨品價格設置「免費」。買家可透過系統輸入較低價格（壓價）。因此，它不算是網上拍賣競價系統，不設叫價，拍賣時限和成交價等專有詞和功能。還有一種就是，買家私下留言壓價，這並不透明，買家間不知道有沒有其他參與者。
部份收費方式
- 旋轉幣：取代真錢，用以交各種費用，開通特權。
- 推薦：各種消費，「蹦廣告」增加置頂機會，「熱門聚焦」強化相關搜尋結果，「賣場宣傳」一次展示多個商品。
- 商品數限額：Carousell設有免費刊登限額，電腦周邊及配件頁只有 5插槽可使用，甚至手機區只得 2個機會。如果賣方已經用完刊登限額，金錢就是增加限額的不二選。不然多出商品會是「非活躍狀態」被隱藏。
- 回覆數量將設限額：Carousell試圖於賣方回覆數量上加入收費設定。
- 旋轉拍賣商務版：分月費與年費，當中各自有四個收費計劃，年費由$690至7494不等。
香港Carousell事故
騙徒和規則缺陷
香港警察指，單就2023年頭兩個月，已接報31位用戶騙案，涉金額港幣39萬元。[9]Carousell雖然有調解糾紛機制，但無能主動假貨審查，和無權下令退貨。[10]
前香港董事總經理涉襲擊案
2023年10月15日。太古城康怡花園內走廊有一女子黃慧堯遭到襲擊。期後，涉案人是Carousell旋轉拍賣前香港董事總經理葉承浩，現告其一項普通襲擊罪。葉承浩曾是Paypal香港行政總裁，2019年加入旋轉拍賣，成為香港區董事總經理，負責香港整體業務發展策略。現已離任。[11]
32萬香港用戶資料外洩
網上有人賣260萬個Carousell用戶資料，當中有香港用戶32萬個。Carousell說自己2022年1月系統遷移過程造了漏洞。[12]私隱公署指責Carousell犯下多個缺失，專員鍾麗玲形容事件嚴重：「揭示了 Carousell在保障集團持有個人資料安全方面，是犯了基本性失誤，實在令人非常失望。」[13]
香港網友評價
「賣家回覆限額制」
香港Carousell指：「賣家的回覆限額每個月會在固定的日期更新，具體日期取決於首次使用限額的日期。如果首次使用限額的日期是任意一個月的31日，這限額將預設在每個月最後一日更新。」[14]
連登人批評Carousell由2023年12月11日起，每位賣家每月回覆數量將設限額。評論指Carousell有很多所謂買家只是問問題，約交收會「放飛機（失約）」，網站限制未必賺錢，反而會「趕客」。有人直言香港雅虎的雅虎拍賣比較好，只不過收費「玩死自己」（自取滅亡）。[15]
英雄聯盟代打中伏跌錢
有網友為自己遊戲帳號「買代打服務」，遭到再三收費並懷疑受騙。他上連登求助時，引瘋狂留言嘲諷「人傻錢多」。[16]
參考來源
- ^ Carousell. iTunes. [14 April 2015]. （原始內容存檔於2017-09-11）.
- ^ Carousel Philippines. [2024-04-26]. （原始內容存檔於2021-06-12）.
- ^ Is Carousell available in my country?. Carousell Help - Frequently Asked Questions. [2020-04-17] （美國英語）.
- ^ Mobile Marketplace Carousell Raises $6M Series A Led By Sequoia Capital. Techcrunch. 27 November 2014 [14 April 2015].
- ^ Carousell違禁品 Carousell幫助。2015-04-07
- ^ 「警方：2018 年上半年 Carousell 電子商務詐騙激增 136%」 雅虎新聞 新加坡。2019-02-20
- ^ HSA: 對減肥產品 Mone Macha Cocoa 發出警告，稱其存嚴重健康風險 海峽時報 黃世英。2020-10-14
- ^ "Meet-ups and self collections not allowed for Carousell users during circuit breaker"mothership.sg. 2020-05-22.（英文）
- ^ 警方：今年累計31人在Carousell平台 被騙逾39萬元 香港商報 2023年2月13日
- ^ 消委會｜實測Carousell、FB等二手交易平台 均無假貨審查及退貨 香港01 2023年6月15日
- ^ Carousell前香港董事總經理葉承浩涉襲擊案 續准保釋下月再訊 星島 2023年11月7日
- ^ Carousell保安系統漏洞致逾32萬香港用戶資料外洩 香港電台-港聞 2023年12月21日
- ^ Carousell 32萬香港用戶資料外洩 公署：基本性失誤、令人失望 （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館） 獨媒報導 2023年12月21日
- ^ 賣家回覆限額 Carousell官方網頁
- ^ Carousell旋轉拍賣推出「賣家回覆限額制」 連登 2023年12月12日
- ^ https://www.hk01.com/article/1020420 Carousell旋拍買英雄聯盟代打中伏跌錢｜連登仔齊嘲笑：人傻錢多 ] 香港01 2024年5月18日