用户创新
用户创新是指由消费者和最终用户，而不是由制造商发展出的创新。麻省理工学院的埃里克·冯·希贝尔教授发现，大多数产品和服务实际上是由用户发展出来的
用户将想法告诉制造商。这是因为产品是为满足最广泛的需求而开发出来的；当个别用户遇到了大多数消费者没有遇到的问题，这些用户别无选择，只有发展出现有产品的修改，或全新的产品，来解决这些问题。
通常用户创新将会与制造商分享创意，期待制造商能够生产出这些产品。用户创新逐步得到重视，正是体现了信息通讯技术发展下创新由生产范式向服务范式的转变[1]。
信息通信技术（ICT）特别是移动技术的融合与发展推动了社会形态的深刻变革，推动了知识社会的形成和创新形态的嬗变，
生活、工作在社会中的用户和大众成为创新的主体更深切的参与创新进程，传统意义的实验室的边界以及创新活动的边界也随之消融。‘以生产者为中心的创新模式正在向以用户为中心的创新模式转变，创新正在经历从生产范式向服务范式转变的过程，正在经历一个民主化的进程’[2]。以实验室科技研发人员为中心的传统科技创新活动面临挑战，以用户为中心、社会为舞台的面向知识社会、以人为本的下一代创新模式，即创新2.0模式正逐步显现其生命力和潜在价值，用户创新成为科技创新活动的重要战场。
面向知识社会的用户创新是用户参与的以用户为中心的创新，特别关注用户体验，用户体验也因此被称为创新2.0模式的精髓。北京应用创新园区的AIP模式是中国对面向知识社会创新2.0的重要探索，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。[来源请求]
1986年，埃里克·冯·希贝尔引入了领先用户方法，可以用于系统地研究用户创新，以便在新产品开发中应用。
相关书籍
- 《客户才是你的创新总监》（The Sources of Innovation）译者：柳卸林、陈道斌等 出版社：博雅书屋 出版日期：2011年7月22日 ISBN 9789866098192
参考文献
- ^ Innovation 2.0 as a Paradigm Shift: Comparative Analysis of Three Innovation Modes (PDF). [2010-01-27]. （原始内容存档 (PDF)于2019-07-16）.
- ^ 宋刚,张楠.创新2.0：知识社会环境下的创新民主化 （页面存档备份，存于互联网档案馆）, 中国软科学, 10, 2009