Miles & More 飛常里程匯
| Miles & More 飛常里程匯 | |
|---|---|
 | |
| 公司類型 | 有限責任公司 |
| 成立 | 2014年9月 |
| 總部 |  德國美因河畔法蘭克福機場區, |
| 營業額 | €19.65億（2011年） |
| 員工人數 | 約300人（2017年） |
| 網站 | miles-and-more.com |
Miles & More 飛常里程匯擁有超3600萬會員，為歐洲會員數量最多的飛行常客獎勵計劃。該計劃於1993年1月1日由七家航司共同開啟，2014年9月起由獨立的Miles & More有限公司營運。作為漢莎航空集團的全資子公司，其總部設在美因河畔法蘭克福。
會員可通過300多家合作夥伴賺取或消費里程，分別為28家航空公司（包括26個星空聯盟成員[1]及漢莎航空集團各航空公司）以及涵蓋酒店、租車、郵輪、訂閱和圖書、銀行和保險、電子電信以及購物和生活方式領域的約270家非航空企業。
參與該計劃的航空公司
下列漢莎航空集團子公司為該計劃的成員[2]：
- 漢莎航空（1993年至今）
- 漢莎城際航空（1993年至今）
- 漢莎私家航空
- 多洛米蒂航空
- 布魯塞爾航空（2005年至今）
- 奧地利航空（2000年至今）
- 歐洲之翼航空
- 歐翼探索航空
- 瑞士國際航空（2006年至今）
以下航司非漢莎航空集團之子公司，但亦以此為常旅客計劃[2]：
此外，所有星空聯盟（漢莎航空為該聯盟的創始成員）成員承認通過該計劃獲得的里程[2]。部分非星盟航司亦認可該計劃[2]。
獲得里程
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該計劃設有兩種里程：獎勵里程可被積攢，並用於在Miles & More合作夥伴處兌換機票、升艙或兌換商品。里程過期後，會員的Miles & More帳戶在36個月內仍有效。常規里程僅能通過搭乘漢莎集團旗下航司或星空聯盟成員之航班獲取。上述里程無法通過其他方式獲取。里程在每個日曆年結束後到期。如當年積攢的里程達到一定數目，則會員等級將相應提升。
此外另有「Select」和「HON Circle」兩種特殊等級：作為「Miles & More Selections」計劃的一部分，如二者尚在有效期內，則可享有更多禮遇。如果會員的里程達到指定要求，則可得到其他禮遇[3]。HON Circle里程必須搭乘漢莎集團旗下航司或德國空鐵聯運服務之頭等/商務艙時方可獲取，且兩個日曆年的里程總和不超過600,000英里。此為獲得HON Circle特級貴賓會員權益的先決條件。
行程結束後所獲里程之多寡取決於售票方、飛行里程、服務等級和預訂艙位[4]。即使不搭乘航班，亦有其他方式獲取里程。會員可辦理漢莎Miles & More借記卡（可能以VISA，萬事達卡或美國運通卡的形式發行，具體取決於發行國家/地區）。搭乘德國鐵路列車、下榻酒店、在指定商店購物（如LH Worldshop）、租車、投資、開戶或在鉑傲商店獲取目錄等行為皆可賺取里程。
2022年末，漢莎航空宣布Miles & More計劃將從2024年1月起進行重大調整，原有的里程將被積分取而代之，而積攢積分的方式亦有調整[5]。
兌換里程
如會員的里程達到一定數目，則可用於兌換機票、升艙、購買產品/服務或捐款。
會員的里程可以兌換漢莎航空集團旗下航空公司或所有星空聯盟成員的機票。所需之里程取決於始發地及目的地。但通過里程兌換的機票仍需繳納稅費等額外費用，但仍可用里程抵扣。里程亦可兌換下述星空聯盟成員的機票或升艙：全日本空輸、韓亞航空、新加坡航空、TAP葡萄牙航空、泰國國際航空及聯合航空。同理，所需里程之多寡取決於航班之目的地。
里程可用於租車、訂購酒店、購物、銀行及保險、亦或用於電信及購買電子產品。會員亦可使用Miles & More信用卡消費以賺取里程。
會員等級
在該計劃中，一切旅客都可積攢里程以提升等級。會籍里程如獲得超過一年，將僅會記錄於帳戶內。以下為Miles & More計劃中的四個會員等級：
- Miles & More會員：用戶在加入該計劃後即自動獲得該等級，此等級不會獲得任何官方規定之權益。Miles & More會員首先需要從漢莎航空雜誌剪下臨時紙卡或從網際網路上列印此卡。如會員產生了至少一英里的有效里程並計入其帳戶，將會得到一張借記卡。
- 常旅客：累計里程達3.5萬或有30個有效航段的Miles & More會員可獲得該等級，有效期二年。如會籍有效期一年內達到相應里程或航段，會籍將自動續期。
- Senator貴賓會員：累計里程達10萬的Miles & More會員可獲得該等級，有效期不少於二年。
- HON Circle特級貴賓會員：如Miles & More會員在兩個日曆年累計了60萬里程，即可獲得該等級，有效期二年。
參考文獻
- ^ Partner Airlines. [2023-03-18]. （原始內容存檔於2023-05-20）.
- ^ 2.0 2.1 2.2 2.3 miles-and-more.com - All the Miles & More partners at a glance. 18 December 2022 [2023-03-18]. （原始內容存檔於2016-03-03）.
- ^ Miles & More Selections: Extra advantages for status customers. （原始內容存檔於2016-02-14）.
- ^ [1]
- ^ faz.net （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） (German) 16 December 2022
外部連結
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員工人數: 118,714 (2014) 股票指數: LHA 網站: www.lufthansa.com | ||||||||||