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全天候

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24/7全天候運營全時服務商業工業領域裏,通常是指所提供的不間斷的服務,即不管任何時候、白天黑夜,都有營業。[1]

種類

這樣的服務一般都能在超級市場自動提款機加油站餐館賭場酒店便利店政府警察部門醫院消防部門等見到。一些工廠和公用事業因生產作業和基礎設施運作不能間斷,也採24小時運作,例如煉鋼廠發電廠晶圓電信公司航空業和一些大城市的公共運輸等。

方法

輪班工作

目前多數全天候服務由輪班工作制提供。

地理交替

可以雇傭不同時區的遠距工作者。

服務中斷

在某些情況下,全天候服務可能會因特定情況而暫時不可用。此類情況可能包括定期維護、升級或翻新、緊急維修和禁令。當由於極端天氣、死亡威脅、自然災害或強制疏散等情況導致最低數量的員工無法到場時,依賴於特定地點員工實際在場的全天候服務也可能會中斷。

一些 24/7 服務在重大節假日期間會關閉。

冗餘和強化

24/7 服務通常採用複雜的方案,以確保其能夠抵禦潛在的中斷、在發生中斷時的恢復能力以及總體可靠性的最低標準。

關鍵基礎設施可能由故障轉移系統、發電機和衛星通信提供支持。如果發生災難,一些全天候服務會準備完全冗餘、並行的基礎設施,這些基礎設施通常位於其他地理區域。

參考文獻

  1. ^ Inventory Accuracy Glossary頁面存檔備份,存於網際網路檔案館) (from Inventory Accuracy: People, Processes, & Technology - Piasecki, David J.)