豐巢科技
深圳市豐巢科技有限公司，簡稱豐巢科技[1]，是中華人民共和國一家物流公司，從事豐巢智能快遞櫃的研發和運營，2015年由順豐、申通、中通、韻達和普洛斯聯手成立豐巢公司[2]。後申通、中通、韻達和普洛斯相繼退出，目前順豐控股為豐巢主要股東[3]。
爭議
豐巢事件
2020年4月30日起豐巢快遞櫃對快遞收取超時保管費引發媒體關注及網民熱議[4]。5月15日，國家郵政局約談豐巢科技公司主要負責人，要求豐巢公司採取措施，回應用戶合理訴求[5]。當晚，豐巢科技就此事公開道歉並調整收費方案，包括：協助快遞員徵得用戶同意後投件入櫃；調整用戶免費保管時長至18小時；已付費用戶贈送一個月的會員權益。以上調整措施將在5月20日全國生效[6]。
參考資料
- ^ 深圳市豐巢科技有限公司. 丰巢发展历程. [2020-05-19]. （原始內容存檔於2018-10-22）.
- ^ 天眼查. 深圳市丰巢科技有限公司. 天眼查. [2020-05-19].[永久失效連結]
- ^ 騰訊網. 超时收五毛惹众怒，小区抵制信刷屏，丰巢到底该不该收费？. 騰訊網. [2020-05-14]. （原始內容存檔於2020-09-14）.
- ^ 上海市消保委就“丰巢事件”发声：收费和交易条件应公平合理. 新華網. [2020-05-12]. （原始內容存檔於2020-09-21）.
- ^ 国家邮政局约谈丰巢主要负责人：应深刻反思汲取教训. 新京報. [2020-05-15]. （原始內容存檔於2020-05-17）.
- ^ 丰巢道歉了 发布服务调整说明：免费保管时长延至18小时. 新浪財經綜合. 2020-05-15 [2020-05-15]. （原始內容存檔於2020-05-17）.