用户:WC-QHS

“与其责问对方，不如以友善的语气和明确的字眼向对方表达议题，若对方在多位编辑多方尝试劝导、明示社群原则下，仍无法配合，再在充分阐明理由的情况下采取措施（以避免损害扩大；但绝不针对个人，而是针对特定行为，虽然形式上是以对个别账户的处置进行）。”

原则与提示

• 维基百科:礼貌论述原则：这些礼貌论述原则是作为“公平战斗”和亲自解决冲突的指导方针而制定的，但大多数也适用于在线论坛和维基百科讨论。简而言之：在与其他编辑者交流工作中的问题时，要有建设性且正面的进行论述。
• 维基百科:强迫症编辑：添加残疾标签会改变我们对事物的思考方式；它使我们进入“异常”，而实际上，它可以只是“少见”，就像某些头发颜色“少见”用来染发一样。
• 维基百科:高功能自闭症和亚斯伯格症候群编辑：很多时候，我们视这些个体为“异常”，但实际上我们应该视这些个体为“少见”，正如不同人有着不同颜色的眼睛或头发一样，某些人的发色只是比较“少见”。注意：自闭症的诊断在任何情况下都不是犯错的借口，用户必须对他们做出的编辑负责。
• 维基百科:不要侮辱破坏者
• 维基百科:回退、封锁、不理会：处理维基百科破坏行为时，通常情况下的做法是回退、封锁、不理会，即把页面恢复成遭破坏前的状态，附带阐明破坏行为问题之所在（或违反了什么编辑方针），若遇到多方屡劝不听、明显恶意重大的编辑行为及账户，依照社群原则阐明处置理由并进行处置即可，不必与之往来纠缠。
• 维基百科:不要无讳地直言：正如基本原则“对事不对人” 我们应该专注于编辑本身，而非编者本人的行为。道出编辑的非建设性是一种直言不讳正确的使得，但以编辑来指出编者的目标并非建设维基百科，则是一种给予编者标签的不当行为。反之，维基人应该考虑如何界定编辑是否存有问题，比起指出该编者并非建设维基百科、故意假定其只作出非建设性编辑（或许他们只是尚未熟悉维基百科的方针的指引）或单凭少部分的编辑来界定该用户更为优胜。谨记：我们应该界定编辑是否违反方针和指引，而非编者是否违反方针和指引。
• 维基百科:不要火上浇油：保持文明，即使在强烈的冲突情境中（遇到强烈冲突情境，应当各自先退开冷静，以免陷入情绪所造成的沟通困境，同时可以尝试共同寻求彼此认可的中立第三方协助化解纷争）。
• 维基百科:朽木不可雕：若一编者犯错，但他愿意承认或能保证不再犯，那么直接指出问题所在，同时让他知道正确的做法即可。但是，假定善意不应推及有一定编辑资历却总是违反方针指引者。有些用户明显不愿改变其行为，且其他编辑者心力有限，不应把时间精力耗费于其上。

资源

• 维基百科:边缘人小组/辅导指南：边缘人小组致力于协助有社交困难的维基人，并对受情绪困扰的维基人提供支援和心理辅导。小组亦有对社群的纷争进行调解，以及尽可能用温和方式开解破坏者。本页内容为边缘人小组成员提供心理辅导和心理上的协助的指引以及调解纷争和开导破坏者的指南，如对此页有任何意见，请在边缘人小组的讨论页（不支援Flow）提出。