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康卡斯特

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維基百科，自由的百科全書
康卡斯特集團
Comcast Corporation
其他名稱美國有線系統公司（1963年－1969年）
康卡斯特控股公司（1969年－2001年）
公司類型上市公司
股票代號
ISINUS20030N2001在維基數據編輯
成立1963年6月28日，​61年前​（1963-06-28）
 美國密西西比州圖珀洛
創辦人
代表人物
總部 美國賓夕凡尼亞州費城
業務範圍 全世界[5]
產業電訊業 / 傳媒業
產品寬頻 · 廣播 · 有線電視 · 數字電話 · 高清電視 · 家庭安全系統（英語：Home security） · 互聯網 · 電影 · 體育經紀（英語：Sport management） · 主題公園 · 電視劇及電視節目 · 風險投資 · IP電話
營業額▲ 845.26億美元[6]
經營收入▲ 280.62億美元（2017年）[6]
淨收入▲ 227.14億美元（2017年）[6]
總資產▲ 1,869.49億美元[6]
資產淨值▲ 694.49億美元[6]
員工人數153,000[7]（2016年）
主要部門Xfinity（英語：Xfinity）
全國廣播公司
NBC環球[8]
天空公司
主要子公司
網站corporate.comcast.com

康卡斯特（英語：Comcast Corporation），曾用名「康卡斯特控股公司（Comcast Holdings）[a]」，是一家位於美國的全球通訊業綜合企業集團；通過Xfinity（英語：Xfinity）品牌，其收入在全球電信及有線電視市場均位居第一。[5] 康卡斯特同時是美國第二大付費電視服務商；第一大有線電視和家庭互聯網接入服務商，以及第三大家庭電話服務商。康卡斯特集團在全美40個州和哥倫比亞特區提供商業服務。[9] 康卡斯特集團的總部位於美國賓夕凡尼亞州的費城。[10] 自從2011年開始成為國際傳媒集團NBC環球集團的所有者，[11][12][13][14] 康卡斯特集團也成為院線、無線電視、有線電視等渠道的電影與電視節目提供商。

康卡斯特集團擁有並運營Xfinity（英語：Xfinity）電訊和有線電視服務；全美無線電視聯播網（全國廣播公司和世界電視）；多個有線電視頻道（包括MSNBC、CNBC、USA電視網、NBCSN、E!等）；電影製片公司（環球影業）以及位於加利福尼亞州洛杉磯、佛羅里達州奧蘭多和日本大阪、中國北京的環球主題樂園及度假村。新加坡環球影城是康卡斯特集團運營的五大環球影城主題公園之一，但其所有權歸雲頂集團；而其他新環球主題樂園和度假村也將在未來興建或選址。[15] 同時，康卡斯特集團在數碼發行渠道方面也有諸多控股資產，例如在2006年收購的平台（英語：thePlatform）。2014年2月，康卡斯特集團與時代華納有線（英語：Time Warner Cable）達成一項價值452億美元的股權置換協定。而根據這份協定，康卡斯特集團將最終全資擁有時代華納有線公司。[16] 但是到了2015年4月24日，康卡斯特集團終止了該協定。[17][18] 康卡斯特集團在2017年6月與特許通訊（Charter Communications）達成協定，將在晚些的時候就收購斯普林特進行獨家談判。[19]

康卡斯特集團因為多種理由而備受批評；其有線電視服務的客戶滿意度位居業界後列。[20][21] 此外，康卡斯特集團過去曾違反網絡中立性原則；儘管康卡斯特集團承諾恪守網絡中立性的狹義定義，[22] 但是批評人士指出這個定義無視了康卡斯特專用網絡服務與康卡斯特其他網絡接入服務之間的差別。[23] 同時批評人士也指責康卡斯特的絕大多數服務地區缺乏競爭，有線電視服務商之間的競爭有限。[24] 此外還考慮到康卡斯特集團作為互聯網接入服務商巨頭的談判能力，康卡斯特集團極可能利用付費對等原則來不公平地影響終端用戶的互聯網接入速度。同時由於康卡斯特同時擁有內容的製作能力和分發能力，這也引發了業界有關「壟斷」的擔憂。這些以及其他問題導致康卡斯特集團在2010年和2014年兩度成為消費者票選出來的「全美最差公司」。[25][26]

公司概況

領導層

康卡斯特集團在有些時候會被認為是家族企業。[27] 集團董事長、總裁兼行政總裁布萊恩·L·羅伯茨（英語：Brian L. Roberts）是集團聯合創始人拉爾夫·J·羅伯茨（英語：Ralph J. Roberts）的兒子。羅伯茨家庭擁有或控制大約1%的集團股份，但這些股份全都是B類超級投票權股份，這使得布萊恩在董事會上擁有「不可逾越的33%投票權」。[28] 法律專家蘇珊·P·克勞福德（英語：Susan P. Crawford）表示這使得布萊恩「對（康卡斯特）每一步都有有效的控制」。[29] 2010年，布萊恩已經是全美薪酬最高的公司高管之一，其年薪高達3,100萬美元。[29]

辦公處

康卡斯特集團的總部位於美國賓夕凡尼亞州的費城，並同時在阿特蘭大、底特律、丹佛、曼徹斯特和紐約市設有公司辦事處。[30] 2005年1月3日，康卡斯特集團宣佈將成為費城市中心康卡斯特中心的主要租戶。這棟高達297米（974英尺）的摩天大樓是賓夕凡尼亞州的最高建築。2014年夏天，康卡斯特集團在原集團總部直接相鄰的地方開始修建第二棟高達342米（1,122英尺）的摩天大樓。[31]

勞資關係

媒體及康卡斯特集團的員工經常批評集團對勞資關係政策的曖昧。2012年，一篇由康卡斯特集團呼叫中心員工匿名發佈在Reddit的貼文以強烈的語氣向公眾分享了他們在康卡斯特工作的消極體驗，而這篇貼文引發了諸如《赫芬頓郵報》等媒體的關注。[32] 2014年，由The Verge發佈的調查系列採訪了150名康卡斯特集團的員工。它試圖研究康卡斯特集團為何受到客戶、媒體乃至其僱員的廣泛批評。該報道系列聲稱造成現狀的部分原因是康卡斯特集團的內部因素，因為其員工正在承受公司的不合理政策。據報道，「（康卡斯特集團）的客服服務已經被銷售困擾所取代；技術人員人手不足且技術支援人員的培訓不足；公司正備受內部分裂的困擾。」[33] 2014年11月，由另外一名康卡斯特集團客戶服務中心的員工所匿名發佈在Cracked.com（英語：Cracked.com）的貼文引發了廣泛閱讀。這篇名為《當你為全美最差公司工作時的五大噩夢》聲稱康卡斯特集團痴迷於銷售業績，而沒有對員工進行足夠充分的培訓，並聲稱「這套系統並不能為客戶提供良好的服務」。[34]

康卡斯特集團因其反工會的政策而知名。根據該集團的一本員工培訓手冊的說法，「康卡斯特不認為工會代表符合其員工、客戶和股東的最佳利益」。[35] 2014年，代表大部分在俄勒岡州比弗頓康卡斯特集團員工利益的美國電訊工人聯合會（英語：Communications Workers of America）與集團發生爭執，集團管理層威脅員工，要求他們參加反工會集會並對工會成員處以不必要的紀律處分。[36] 2011年，康卡斯特集團受到了美國編劇工會對其工會政策的批評。[37]

儘管有上述批評，但是康卡斯特集團也依舊在數個「最佳工作場所」排名里榜上有名。2009年，《CableFAX》雜誌將康卡斯特列為「有線行業十大工作場所」，稱讚其「規模、精明和遠見」。[38] 無獨有偶，《費城商業期刊（英語：Philadelphia Business Journal）》授予康卡斯特集團為費城特大公司銀牌，而金牌得主則是康卡斯特集團旗下的子公司康卡斯特演出（英語：Comcast Spectacor）。[39][40] 2009年，《波士頓環球報》發現康卡斯特是費城最佳工作場所。[41] 員工多樣性也是康卡斯特集團的一個強烈標誌。2008年，《黑人企業（英語：Black Enterprise）》雜誌將康卡斯特列為員工多樣性公司的前15名。[42] 康卡斯特還被《華盛頓郵報》在其年度特刊上評選為「2014年度最佳工作場所」。[43] 人權戰線給康卡斯特的企業平等指數（Corporate Equality Index）打分為100；[44] 同時也認為它是LGBT人群的最佳工作場所之一。[45]

財務表現

康卡斯特集團股票從1999年的每股8.19美元增加至2009年的每股15美元，其賬面價值增長近一倍；而收入也從1999年的60億美元增加了六倍，達到了2009年的近360億美元；淨利潤率也從1999年的4.2%提升至2009年的8.4%；經牟利潤率提高了31%；而股本回報率則在同一時間翻至6.7%。而在1999年到2009年之間，集團資本回報率增加了近2倍，達到了7%。[46] 根據康卡斯特集團的報告聲稱，在2012年第一季度，由於高速寬頻網絡用戶的增加，其利潤增長幅度高達30%。[47] 2014年，由於2月所舉行的索契奧運會的緣故，康卡斯特集團在第一季度創造了11億美元的收入。[48]

遊說及政治捐款

康卡斯特集團在2013年度為政治遊說花費了1,880萬美元，是美國單個公司或組織政治遊說預算花銷的第七高。[49] 集團僱用了多名前國會議員為說客。[50] 美國國家有線電視與電信協會（英語：National Cable & Telecommunications Association）是美國第五大遊說組織，其董事會擁有多名康卡斯特集團高管，同時它也是代表以康卡斯特集團為代表的美國有線電視產業；美國國家有線電視與電信協會在2013年度的遊說花費高達1,980萬美元。[49] 康卡斯特集團是貝拉克·奧巴馬競選美國總統時的最大支持者之一，集團副總裁戴維·科昂（英語：David L. Cohen）在2007年到2012年度為其募款220多萬美元。[51][52] 許多訊息都認為科恩在美國聯邦政府內擁有一定的影響力，[53] 但是戴維·科恩並非美國註冊的政治說客，理由是科恩用於政治遊說的時間少於註冊規定（英語：Lobbying Disclosure Act of 1995）的20%。[54] 康卡斯特集團的政治行動委員會——康卡斯特與NBC環球政治行動委員會（Comcast Corporation and NBCUniversal Political Action Committee）是美國最大的政治行動委員會之一，從2011年到2012年，其為美國聯邦政府各類候選人的競選活動募款多達370萬美元。[55] 康卡斯特集團也是美國國家有線電視與電信協會政治行動委員會（National Cable and Telecommunications Association Political Action Committee）的主要支持者，該政治行動委員會在2011年到2012年共募款約260萬美元。[56][57] 康卡斯特集團是所有相關利益團體中為支援《禁止網絡盜版法案》和《保護知識產權法案》花費最高的組織，為推動這兩項立法的通過，康卡斯特集團共計花費了500萬美元擁有相關遊說。[58]

康卡斯特集團同時還在州政府級別進行遊說和組建政治行動委員會，例如其對田納西州有線電信協會（Tennessee Cable Telecommunications Association）和華盛頓州寬頻通訊協會（Broadband Communications Association of Washington）的政治行動委員會的支援。[59][60] 康卡斯特及其他有線服務公司已經遊說州政府通過立法，限制或禁止個別城市提供公共寬頻服務。[61] 不同程度的對市政寬頻（英語：Municipal broadband）的限制法案已經在美國國內20個州獲得通過。[62]

慈善與公益事業

康卡斯特集團通過美國聯邦政府的「教育寬頻（英語：E-Rate）專案」向學校提供低成本的寬頻及有線服務，並由普通寬頻用戶提供補貼。[63] 批評人士指出，諸多與康卡斯特集團有大額交易的公司或組織通過康卡斯特基金取得了高額利益。[50][64]

公司歷史

公司前身：美國有線系統

1963年，拉爾夫·J·羅伯茨（英語：Ralph J. Roberts）聯合他的兩個商業夥伴丹尼爾·亞倫（Daniel Aaron）[65]和朱利安·A·布羅德斯基（英語：Julian A. Brodsky）以50萬美元的價格從傑羅德電氣（英語：Jerrold Electronics）手上購買了其分拆出來的子公司——美國有線系統公司（American Cable Systems）。[66] 當時，美國有線系統公司只是密西西比州圖珀洛的一家小型有線電視運營公司，旗下擁有5個頻道和12,000個客戶。[67] 1965年，美國有線系統公司收購了美國商店廣播公司（Storecast Corporation of America），這是一家佈局超市的專業行銷公司。隨着商店廣播公司成為米尤扎克（英語：Muzak）的客戶，美國有線系統公司在佛羅里達州奧蘭多購買了第一批米尤扎克許可。[66]

改名重組：通播公司

康卡斯特從1969年－1999年使用的識別標誌
康卡斯特從2000年－2012年使用的識別標誌

該公司在1969年的時候以「康卡斯特公司（Comcast Corporation）」的名字在賓夕凡尼亞州重新註冊。[66] 公司名「康卡斯特（Comcast）」源自英文單詞「Communication（通訊-通）」和「Broadcast（廣播-播）」的混搭,簡稱「通播」。[68] 康卡斯特公司的首次公開募股在1972年6月29日，當時市值約3,010,000美元。[66][69] 1977年，HBO頻道首次在康卡斯特有線電視服務中推出，通過五天的免費觀看在賓夕凡尼亞州西部新增20,000名用戶，註冊轉換率高達15%。[66]

1986年，康卡斯特公司購買了西屋有線公司26%的股份，使其用戶增加了一倍，達到了100萬用戶。[70][71] 同年，康卡斯特公司為QVC投資了3.8億美元的創始投資。[66]

儘管在1985年與科爾伯格-克拉維斯-羅伯茨公司的競購戰中，康卡斯特公司輸掉了購買斯托勒通訊公司（英語：Storer Communications）的機會；但是在1986年與遠端通訊集團（英語：Tele-Communications Inc.）的聯合交易中，獲得了斯托勒通訊公司50%的股份。[72] 康卡斯特公司還在1988年以2.3億美元的價格收購了美國流動網絡公司（American Cellular Network Corporation），[73] 這是康卡斯特公司首次成為流動電話運營商（英語：Mobile phone operator）。康卡斯特公司開始組建康卡斯特移動通訊部門。[66]

2021年10月8日，Comcast Business（CMCSA）收購了位於德克薩斯州普萊諾的軟件定義網絡服務公司 Masergy。Masergy 在寄存網絡、雲和安全服務方面擁有 20 多年的經驗，為全球近 100 個國家/地區的 1,400 多家客戶提供服務。此次收購將 Masergy 的服務與 Comcast Business 的先進網絡相結合，使 Comcast Business 客戶能夠更有效地管理其國際運營和網絡。 [74]

公司架構

英國天空公司（Sky）

主條目：天空公司

2018年9月25日康卡斯特成功以每股17.28英鎊(約合17.45美元)或306億英鎊(約合400億美元)現金收購英國天空公司（Sky）61%的股權，完成併購後，康卡斯特在全球將擁有約5200萬名客戶的付費電視營運商，令其電視王國延伸至歐洲的英國、意大利、德國。

2018年10月4日21世紀霍士以151億美元出售持有的英國天空公司（Sky）39.1%股權給康卡斯特


康卡斯特有線

主條目：Xfinity

康卡斯特有線是康卡斯特集團內部的有線服務事業部門，以Xfinity（英語：Xfinity）為主品牌向客戶提供有線電視、互聯網接入和固定電話等服務。除此之外，康卡斯特有線還用康卡斯特商業（英語：Comcast Business）品牌向中小企業提供連接服務；而用康卡斯特企業（Comcast Enterprise）品牌向《財富》1000強企業提供連接服務。[75]

NBC環球

主條目：NBC環球

康卡斯特集團向自己的用戶提供第三方電視節目內容，同時也向自己競爭對手的電視服務訂閱用戶及客戶提供自己製作的節目內容。康卡斯特集團全部或部分擁有的節目渠道包括康卡斯特新聞製作部門、康卡斯特電視網（英語：Comcast Network）、康卡斯特體育電視網（英語：NBC Sports Regional Networks）、紐約體育電視網（英語：SportsNet New York）、棒球大聯盟電視網（英語：MLB Network）、康卡斯特東南體育電視網 / 特許東南體育電視網（英語：Comcast/Charter Sports Southeast）、NBC體育電視網、高爾夫台、Syfy和USA電視網。2009年5月19日，華特迪士尼與ESPN公司同康卡斯特集團達成協定，允許康卡斯特在其服務上攜帶ESPNU（英語：ESPNU）和ESPN3（英語：ESPN3）兩個頻道的內容。[76] 美國奧委會與康卡斯特集團曾經考慮開通美國奧林匹克電視網，並計劃在2010年溫哥華冬奧會之後正式啟動。[77] 這些計劃後來被美國奧委會所擱置。[78] 目前美國奧委會與康卡斯特集團已經結束了建立美國奧林匹克電視網的計劃。[79]

康卡斯特集團的其他內容傳遞網路和資產還包括：E!、氧氣頻道（英語：Oxygen (TV channel)）、高爾夫台、NBCSN、環球兒童頻道（英語：Universal Kids）、美國精彩電視台和區域性質的康卡斯特體育電視網（英語：NBC Sports Regional Networks）。當康卡斯特集團擁有NBC環球的大部分所有權之後，其內容傳遞網路和資產列表中又增加了許多有線頻道。康卡斯特集團根據與美國冰球大聯盟的協定，它們將在2007年10月份推出美國版的冰球大聯盟電視網（英語：NHL Network (U.S. TV network)）。

康卡斯特集團還擁有許多地方電視頻道。例如康卡斯特集團擁有一個名為「康卡斯特電視網（英語：Comcast Network）」的多元電視頻道，專門為康卡斯特與有線電視系統公司（英語：Cablevision）的電視服務訂閱用戶提供內容。該頻道為費城、巴爾的摩及華盛頓特區的觀眾提供新聞、體育及娛樂方面的電視節目；同時該頻道也在紐約市、匹茲堡和列治文播出。2004年8月，康卡斯特集團為科羅拉多州的訂閱用戶開通了「康卡斯特娛樂電視台（英語：Comcast Entertainment Television）」，這是一個專注於科羅拉多州本地生活元素的電視頻道。同時該頻道也會播出一些國家冰球聯盟和國家籃球協會的賽事，儘管當地負責上述兩大聯賽的轉播機構是「高度體育與娛樂頻道（英語：Altitude Sports & Entertainment）」。2006年1月，康卡斯特娛樂電視台成為科羅拉多州丹佛地區應急報警系統的主要播出頻道。2006年，康卡斯特集團獲得紐約體育電視網（英語：SportsNet New York）的少數股權，而該電視網的其他合作夥伴包括紐約大都會隊和時代華納有線（英語：Time Warner Cable）。

夢工廠動畫

2016年4月28日，康卡斯特集團收購了夢工廠動畫及其旗下的主要知識產權內容，這包括：《怪物史瑞克》、《馴龍高手》、《功夫熊貓》和《馬達加斯加》等。[80][81][82][83]

職業運動

主條目：康卡斯特演出

1996年，康卡斯特集團從演出公司（Spectacor）創始人艾德·施耐德（英語：Ed Snider）手裏買下了公司的控股權。[84] 康卡斯特演出公司目前的控股資產包括國家冰球聯盟球隊費城飛人隊及其在費城的主場體育館。多年來，康卡斯特集團成為康卡斯特體育電視網（英語：NBC Sports Regional Networks）、高爾夫台和NBCSN（曾先後用名「戶外生活電視網（Outdoor Life Network）」和「對抗頻道（Versus）」）的主要股權擁有者。2002年，康卡斯特集團向馬利蘭大學支付了2,500萬美元，用於購買其帕克分校校區里新建籃球館的冠名權。新球館被命名為「XFINITY中心（英語：Xfinity Center (College Park, Maryland)）」，但在2002年建成開館到2014年7月期間，這個球館最初被命名為「康卡斯特中心」。

風險投資

康卡斯特集團於1999年1月成立該集團的第一支風險投資基金——康卡斯特互動資本（Comcast Interactive Capital）。[85] 在2011年前後，繼集團收購了NBC環球之後，康卡斯特互動資本與NBC環球旗下的風投子公司孔雀股權基金（The Peacock Equity Fund）合併。[86] 合併後的公司起名為「康卡斯特風險投資（Comcast Ventures）」，目前這件公司投資的企業包括FanDuel（英語：FanDuel）、Vox傳媒（英語：Vox Media）等。[87][88]

批評爭議

參考資料

註腳

  1. ^ 在2001年與美國電報電話公司合併之前，母公司名為「康卡斯特控股公司」。而現在「康卡斯特控股公司」是「康卡斯特」的子公司，而不再作為母公司存在。（參見彭博社上有關康卡斯特控股公司的資料） 從技術上來講，目前的母公司當初名為「CAB控股公司」，而在改名為「康卡斯特」之前曾用名「美國電報電話」。（參見2002年11月8K/A報表和2002年11月S-4檔案）

出典

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外部連結

  • 官方網站（英文）
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