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狩野紀昭

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狩野紀昭
出生1940年(83—84歲)
 日本東京府
國籍日本
母校東京大學
知名於狩野模型英語Kano model
獎項戴明獎個人獎、美國品質學會Lancaster Medal榮譽獎章、亞太品質組織Harrington Ishikawa Medal榮譽獎章[1]
科學生涯
研究領域工程、管理科學
機構東京理科大學電氣通信大學

狩野紀昭(日語:狩野 紀昭かのう のりあき Kanou Noriaki,1940年),日本學者、作家和顧問,專長為品質管理。他是東京理科大學的名譽教授。2006年受臺灣中原大學頒贈名譽工學博士學位[1]。在2010-2011學年期間,曾擔任義大利羅馬第三大學的客座教授[2]

狩野紀昭曾受業於品管大師石川馨門下,長期鑽研品質管理。他於1984年提出「二維品質模式」,也稱為「狩野模型英語Kano model」(Kano model)[3],藉由劃分產品品質的層次,逐一分析產品功能與顧客滿意度之間的相關性,從而找出能夠有效提高顧客滿意度的功能,據以排定產品功能改善的優先順序。

參考資料

  1. ^ 1.0 1.1 中原大學. 日本「品質大師」狩野紀昭 獲頒中原大學名譽博士學位. www1.cycu.edu.tw. [2023-02-13]. (原始內容存檔於2023-02-13) (中文(臺灣)). 
  2. ^ Noriaki Kano, Visiting Professor. [失效連結]
  3. ^ Kano, Noriaki; Nobuhiku Seraku; Fumio Takahashi; Shinichi Tsuji. Attractive quality and must-be quality. Journal of the Japanese Society for Quality Control. April 1984, 14 (2): 39–48. ISSN 0386-8230. (原始內容存檔於2011-08-13) (Japanese).