车掌
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车掌（美式英语：conductor，英式英语：guard）是铁路、公共汽车等大众运输的乘务员。车掌是除了司机以外的随车最高职员，主要责任是保证客货运输能够安全顺利进行，具体负责以下共通任务：
- 根据路线时刻表确认进出时间
- 确认乘客已经安全上下车，以及货物完成装卸搬运
- 车辆行走期间的交汇与中转停靠运作
- 车辆进入总站时的换车运作
- 车辆运行中断时的紧急通报及防护处理
- 检取票据并为乘客提供谘询服务
- 处理乘客的遗失物品、盗窃、广播及其他乘务工作等
列车长
列车长（train conductor）是铁道列车的车掌，职责是防止车内犯罪、车内播音、车门开关、开车停车安全确认等工作；并于乘务结束后引导列车控制，确认连接或脱开车钩正常运作；以及确认可以开车时，负责给列车驾驶确认开车信号。[1] 列车长同时要负责乘务组的安排工作，对于长途列车可能设有两名列车长，分为“正班”、“副班”轮替交接服务。[2] 地铁的车掌亦称为“列车长”（subway conductor）。[3]
巴士售票员
巴士乘务员（Bus conductor）是巴士的车掌，巴士设置车掌的主要原因，是因为早期的双层巴士都采用前置引擎和半驾驶室设计，将驾驶员与乘客完全分开不同空间，因此须要售票员使用铃铛与司机通信。
但是，现在一人控制已经成为城市公共运输系统主流，大多数路线仅有巴士司机负责全部工作，司机除了担任驾驶之外，同时还要兼任售票，所以“车掌”在多数时候就成为巴士司机的代名词。[4]
电车乘务员
电车乘务员（Tram conductor）是路面电车的车掌，除了旅游路线之外，决大多数城市电车系统都已经改为一人控制，由电车操作员同时负责驾驶和乘务工作。[5] 因此在城市公共交通系统，车掌已经转变成为巴士司机或电车操作员的代名词。
货运列车员
货运列车员（Freight conductor）是货运列车的车掌，主要就是负责货运列车的时刻和乘务工作。[1]
缆车乘务员
缆车乘务员（funicular conductor）是地面缆车的车掌，经常招募为负责导游工作；除此之外，往复式索道（aerial tramway）的车厢内有时也会安排乘务员。
另见
参考资料
- ^ 1.0 1.1 What Railroad Workers Do. U.S. Bureau of Labor Statistics. [2021-07-16]. （原始内容存档于2022-04-25）.
- ^ 李相蓉; 秦斌 (摄). 乘务员双班倒 临客服务“不打折”. 新京报 (新华网). 2015-02-09 [2021-07-16]. （原始内容存档于2022-05-24）.
- ^ What does a Conductor do?. Metropolitan Transportation Authority, State of New York. 3 October 2016 [2021-07-16]. （原始内容存档于2022-07-06） –通过Youtube.
- ^ London's New Routemaster buses cut 300 conductors. BBC. 11 July 2016 [2021-07-16]. （原始内容存档于2022-01-27）.
- ^ Return of Tram Conductors. OnlyMelbourne.com.au. [2021-07-16]. （原始内容存档于2021-07-16）.
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