萊爾富
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| 萊爾富國際股份有限公司 | |
|---|---|
| Hi-Life International Co., Ltd. | |
 | |
| 其他名稱 | 萊爾富 Hi-Life |
| 公司類型 | 股份有限公司 |
| 股票代號 | 非上市 |
| 統一編號 | 23285582 |
| 成立 | 1989年3月22日 （35年228天） |
| 代表人物 | 董事長：唐幼乳 總經理：郭純宜 |
| 總部 |  中華民國（臺灣）臺北市內湖區瑞光路502號三樓 |
| 標語口號 | 萊爾富 總有新鮮事 Hi-Life Enjoy Your Life. |
| 營業據點數 | 1,590家 |
| 業務範圍 | 臺灣 |
| 产业 | 零售業 |
| 產品 | 超級商店之經營 煙酒、家庭用品零售 |
| 實收資本額 | 新臺幣396,927,450元 (111年12月29日) |
| 結算期 | 每年12月(月制會計年度) |
| 主要股東 | 聯邦投資股份有限公司 玉裕國際投資有限公司 穎達投資股份有限公司 振稚投資股份有限公司 |
| 网站 | www.hilife.com.tw |
萊爾富便利商店，簡稱萊爾富，是臺灣第一家本土便利商店品牌。1988年6月，正式成立董事會，展開籌備工作。1989年4月，萊爾富國際股份有限公司正式成立於臺灣臺北市大同區迪化街。同年9月正式開立9家分店（延吉、安東、民族、北安、木新、民權、延平、南港、南港二）。
萊爾富成長快速，於1994年7月開設了第100家分店。2004年6月，開設了第1,000家分店。至2010年2月為止，店數已經有1,250家。至2018年12月為止，店數已經有1,380家，2018年營收220億元，員工1,800人，若加入加盟店員工合併計算後為9,400人。[1]
目前採用RC直營、FC委託加盟、FVC特許加盟三種模式經營。
萊爾富除了零售商品外，更致力於電子商務。除代收以外，更支援以塑膠貨幣付款，全國各門市均可使用Mondex、MasterCard Cash等電子錢包，2004年更成為全臺灣第一個全面導入多媒體終端機（Multi-Media Kiosk）的便利商店通路，萊爾富的多媒體終端機稱為「Life-ET」。2009年設立店內網路購物——hishopping，提供網路購物，到店付費取貨服務。
萊爾富的門市遍布全臺，在部分學校、政府機關、醫院內亦設有門市。但截至2021年5月，卻仍未踏足花蓮縣、臺東縣、澎湖縣及連江縣。萊爾富的市場佔有率已經排名全臺第三大便利商店[2]，僅次於統一超商和全家便利商店。
歷史
- 1988年6月，董事會開始運作，展開籌備工作。
- 1989年4月，「萊爾富國際股份有限公司」正式成立於臺北市迪化街。[3]
- 1989年9月，萊爾富九家門市同時開幕－延吉、安東、民族、北安、木新、民權、延平、南港、南港二。
- 1990年7月，萊爾富首創中獎統一發票兌換商品。
- 1994年9月，萊爾富北區物流中心於臺灣省臺北縣五股鄉（現新北市五股區）成立，實施電子揀貨系統。
- 2004年6月，大園低溫物流中心啟用[4]。
- 2004年6月16日，第1,000家門市北市基湖店於臺北市內湖區基湖路開幕（已於2011年5月結束營業）。
- 2004年7月，新成立的分公司（門市）名稱改為「第ＯＯＯＯ分公司」（Ｏ為數字，原為「地名+●●分公司」（●●為門市名稱）），首間分店為「第2,840分公司」（桃市桃旗店，已於2010年12月結束營業）。
- 2006年1月，萊爾富冷凍物流業務合作業者從大榮貨運改為統昶行銷，部分門市的宅配合作業者從臺灣宅配通改為統一速達[5]。
- 2013年5月13日，統一企業為了確保統一超商與萊爾富獨立營運，以一股新臺幣16元把股份賣給安橋亞洲投資公司。[6]
- 2014年1月，萊爾富跨出臺灣本島，到金門縣開設第一家分店金門寶城店（已於2020年7月停止營業，自此萊爾富未有分店開設於離島）。
- 2017年3月，萊爾富與悠遊卡、UUPON合作搶進點數支付商機[7]。
- 2020年7月3日，萊爾富與車麗屋汽車百貨合作，於嘉義市興業東路開設首間複合店（車麗屋嘉義店、萊爾富嘉義國興店）[8]。
- 2021年9月，萊爾富攜手車麗屋，成立萊到店服務大聯盟，將超商的包裹寄取與繳費代收等新服務搬進汽車百貨，未來更會將車麗屋商品導入萊爾富，使萊爾富店內商品擴增，提供更豐富選擇。[9]
- 2023年，光泉牧場汪家全面撤出萊爾富經營層，由原大股東聯邦投資代表李文明擔任董事長、萊爾富事業整合長郭純宜升任總經理。[10]
多元的付款服務
- 電子票證：
- 信用卡：
- 行動支付：
- Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、台灣Pay、LINE Pay、LINE PAY Money、街口支付、微信支付、支付寶（限具大陸身份證者使用）、GLN Hana Members（限具韓國身分證者使用）、歐付寶、中信直接付、Yahoo超好付、Pi拍錢包、玉山Wallet錢包、橘子支付、Hi Pay（萊爾富行動支付）、Friday錢包、富邦Lucky Pay、台新Let’s Pay、台灣Pay、悠遊付、t Wallet、Hami Pay。
- 票券支付：
- 萊爾富商品禮券、萊爾富餘額券、萊爾富商品卡等來支付購買商品。
自有品牌及服務
Hi Café
Hi Café為萊爾富現煮咖啡品牌，與伯朗咖啡合作，採用伯朗咖啡豆及光泉牛乳，尚未成立品牌時曾以「伯朗嚴選」為名，於特定店鋪進行試賣，現已有九成以上門市販售現煮咖啡。
2010年更曾邀請藝人莎莎代言。
Hi Café產品多元，曾與泰山企業御奉合作於2010年推出現泡茶飲[11]，亦曾販售利用微波冷凍黑糖珍珠製作而成的「黑糖珍珠鮮奶」，還有與阿華田合作推出「凍粒阿華田」等飲品，是國內第一家販售現泡茶類、珍珠茶飲的便利商店業者。
Hi-Life Original
Hi-Life Original為萊爾富自有品牌，於2016年創立，商品種類包含食物、飲料、日用品等。[12]
Life-ET
萊爾富的店內多媒體終端機，是全台首家於店內架設多媒體終端機的便利商店業者，該機器可列印代收費用、購買遊戲點數、寄件、購物、信用卡紅利兌換商品等功能。
HiCard
萊爾富的會員卡，消費可累積HiPOINT，HiPOINT可折抵萊爾富門市消費。
HiPay行動支付
萊爾富的行動支付App，可綁定台新銀行、國泰世華銀行、聯邦銀行發行的信用卡於萊爾富進行行動支付，亦可於樂法門市使用(限綁定台新銀行信用卡)。
Hi立即沖印
與立可得合作，於店內架設可立即拍攝證件照之機台，提供相片沖洗服務。
雲端超商
雲端超商是萊爾富第一個設立的手機購物App，提供一次買足，多次取貨，可跨店取貨之服務，於2022年3月15日停止服務，原服務整併至Hi-Life VIP App。
麵包優先
麵包優先為萊爾富的現烤麵包品牌，主打於門市架設烘焙廚房，提供顧客新鮮現烤麵包選購，每日出爐兩個時段，於2014年結束。
大事件
造謠破產聲明稿事件
- 2003年6月20日，光泉牧場董事長兼總經理汪圳泉（萊爾富董事長汪林祥之叔）以一紙傳真發布聲明稿指稱，由於萊爾富累計虧損新臺幣15億元，他已在2003年6月19日，向臺灣臺北地方法院請求宣告萊爾富破產。當天晚間，汪林祥、萊爾富董事代表汪賜發、萊爾富監察人汪文曄緊急召開記者會宣稱，汪圳泉由於經營理念與其他股東不合，且要求家族分產未獲其他股東同意，因而向法院聲請萊爾富破產，其手段已危害萊爾富全體股東權益，其未取得會計師同意就援用萊爾富兩年前的財報資料，純屬無中生有的惡意中傷萊爾富，萊爾富各分店的營運不受汪圳泉片面的破產聲明所影響。汪林祥與汪賜發揚言，他們已決定委請國際通商法律事務所保留對汪圳泉提告之權利。[13]
- 2003年8月23日，萊爾富召開記者會宣稱並無資產不足抵償負債的情形，揚言對造謠者提告。[14]
統一企業買股
- 2013年5月14日，統一企業持有萊爾富股權30%以每股新臺幣16元售予安橋亞洲投資，交易金額新臺幣3.76億元，處分利益約新臺幣2億元。[15]
便當主菜的包裝專利之爭
- 2005年，萊爾富曾就便當主菜的包裝與日本的FamilyMart有過專利紛爭。
除夕夜暫停營業兩小時
- 2017年1月27日除夕，萊爾富創國內超商首例，晚上19點至21點暫停營業兩小時，讓員工在店內圍爐吃年夜飯，年菜由公司提供。[16]
門市店員因落實新冠肺炎防疫政策被顧客毆打
- 2021年5月17日，因新冠肺炎疫情爆發，新北市進入三級警戒狀態，位於土城區的土城童話店，因顧客進入店內時未戴口罩，至櫃檯結帳時經店員提醒後雖戴上口罩，但不願配合實聯制登記，雙方因此起口角，顧客以安全帽及徒手方式毆打店員，經警協助送醫，頭部撕裂傷無生命危險。[17]
因新冠肺炎疫情，全臺三級警戒，部分門市暫停營業
- 2021年5月19日，國內新冠肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，今（19）日新增267例本土確診案例，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中宣布，即日起全國進入三級警戒。為因應疫情，萊爾富超商宣布全台20間門市緊急關閉暫停服務。[18]
食品安全事件
- 2014年9月5日，衛生福利部食品藥物管理署表示，強冠企業收購自「屏東郭烈成工廠」所回收榨過的廢油和餿水油，以33％劣質油混合67％豬油出廠成「全統香豬油」油品，多家知名下游廠商皆中標使用強冠黑心油品[19]。
- 2014年9月8日，臺南市政府衛生局追查，二線廠商「久芳興業」購入強冠企業所生產的「全統香豬油」，再委託品高企業製成關東煮麻辣湯頭包，其最大流向是萊爾富，主要提供店面內的麻辣關東煮使用[20][21]。
注释
参考文献
- ^ 店面查詢 （页面存档备份，存于互联网档案馆）.萊爾富
- ^ 【商業數據圖解】2021台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜. [2023-05-05]. （原始内容存档于2023-05-07）.未來流通研究所.2022-07-25
- ^ 企業簡介 / 歷史沿革. Hi-Life 萊爾富. [2016-08-22]. （原始内容存档于2016-08-26）.
- ^ 企業簡介 / 歷史沿革. Hi-Life 萊爾富. [2016-08-22]. （原始内容存档于2016-08-27）.
- ^ 王慧馨. 萊爾富冷凍物流 交給統昶. 經濟日報. 2006-01-28 [2014-06-07]. （原始内容存档于2020-04-19）.
- ^ 統一處分萊爾富股權 賺2億. 工商時報. 2013-05-14 [2021-05-24]. （原始内容存档于2021-05-24）.
- ^ 超商搶進支付商機 萊爾富攜手悠遊卡、UUPON. 經濟日報. 2017-03-01 [2017-03-07]. （原始内容存档于2017-03-07）.
- ^ 【到便利商店保養車子？】車麗屋與萊爾富聯手 開設便利商店型汽車百貨. 蘋果日報. 2020-06-24 [2021-05-23]. （原始内容存档于2021-05-23）.
- ^ 萊爾富攜手車麗屋 成立萊到店服務大聯盟. 經濟日報. 2021-09-16 [2021-09-16]. （原始内容存档于2021-12-29）.
- ^ 唯一本土超商「萊爾富」大老闆換人！光泉汪家撤出...由他接手.ETtoday財經雲.2023-11-03
- ^ 萊爾富、泰山結盟 超商搶攻現泡茶 6款中西複方茶飲 今年業績挑戰3億元. 卡優新聞網. 2010-01-12. （原始内容存档于2022-03-24）.
- ^ Hi-Life Original 萊爾富自有品牌 官方網站. （原始内容存档于2018-11-17）.
- ^ 萊爾富驚爆破產疑雲 光泉家族鬧內訌 叔侄情仇搬上檯. 蘋果日報. 2003-06-21 [2017-03-07]. （原始内容存档于2017-03-07）.
- ^ 光泉內鬨再起?萊爾富傳破產 純屬子虛烏有 公司派將追究造謠者法律責任. 台視新聞. 2003-08-23 [2014-06-07]. （原始内容存档于2014-07-14）.
- ^ 15.0 15.1 張嘉伶. 出清萊爾富股權 統一獲利2億持有30% 每股16元售予安橋亞洲投資. 蘋果日報. 2013-05-14 [2014-06-07]. （原始内容存档于2014-09-26）.
- ^ 超商首例 除夕夜萊爾富休息2小時. 中國時報. 2017-01-24 [2021-05-28]. （原始内容存档于2020-04-19）.
- ^ 規勸顧客戴口罩起口角 超商店員遭爆打緊急送醫. 自由時報電子報. 2021-05-17 [2021-05-23]. （原始内容存档于2021-05-23）.
- ^ 全國三級警戒！萊爾富緊急關閉20門市名單一次看. TVBS新聞網. 2021-05-19 [2021-05-23]. （原始内容存档于2021-05-23）.
- ^ 餿水油風暴席捲全台 235廠商中槍. 自由時報電子報. 2014-09-06 [2021-05-28]. （原始内容存档于2020-11-13）.
- ^ 萊爾富麻辣湯頭包中了餿油 近3萬包恐已下肚. ETtoday新聞雲. 2014-09-08 [2021-05-28]. （原始内容存档于2021-05-28）.
- ^ 餿油漫延 萊爾富「麻辣關東煮」湯頭包中鏢. 新唐人电视台. 2014-09-08 [2021-05-28]. （原始内容存档于2020-10-28）.
