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用户:Daredemodaisuki 114514/沙盒/摇一摇广告

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摇一摇广告是一种通过用户晃动手机触发转跳的应用程序启动广告(开屏广告),2021年兴起于中国大陆的手机软件中[1],现为一种普遍现象[2],因过于灵敏等受到争议[3]

历史

产生

2021年前中国的应用程序启动广告就出现了弹窗信息标识很难看见、关闭按钮极小、伪装页面、诱导点击等问题[4],2021年7月,中国工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动,其中包括整治应用程序启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务(包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等)等侵害用户权益的行为[5],使很多平台的广告规范不少,但此时部分平台为求启动广告之利益,新创了摇一摇广告,旨在视用户“摇一摇”为其同意查看广告而规避整治;是年年底“双十一”“双十二”期间,部分应用程序上线了摇一摇广告,惟其推送有随机性,不是每个人或每次打开软件时都会出现[1][3],此举一度引发众多投诉[6]

随后江苏省消费者权益保护委员会点名批评部分设置摇一摇广告的企业[6],此后,百度番茄小说喜马拉雅华为音乐等应用程序运营方对此做出整改承诺,包括允许用户关闭摇一摇形式的广告等[1];2022年1月,中国工信部回应此事称将继续加强监督[7]。是年7月,新江苏对中国市面上常用的16个应用程序的启动摇一摇广告进行测试,发现上述和其他部分应用程序已经允许用户自主屏蔽摇一摇广告,但关闭步骤繁琐,需要用户进行4至6步操作才可关闭,甚至有软件在选择关闭后又被自动打开,仍会推送摇一摇广告,亦有部分软件没有配置关闭选项[8]

规范

为解决问题,中国工信部指导中国信息通信研究院电信终端产业协会并联合多家企业制定了《APP用户权益保护测评规范第7部分:欺骗误导强迫行为》(T/TAF078.7-2022)协会标准,并于2022年11月25日由电信终端产业协会正式发布实施,该标准规定摇一摇广告需要设备达到至少15米每秒二次方的加速度、35度的转角、3秒的操作时间等条件才能触发转跳[2];3月,中国工信部亦发通知称软件不得高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户转跳广告[9]

争议与评价

摇一摇广告的争议主要有三:一是过于容易触发,可能眨一下眼睛或晃动一下身体即可能会转跳,有消费者调侃此称“以前打开APP不敢乱点,现在打开APP不敢乱动”;二是广告性太强,摇一摇转跳后除自动进入广告详情页面外,还可能打开广告相关的软件,或进入其下载页面;三是不易关闭,不少软件甚至不提供关闭选项[3]

对此,点名广告企业的江苏省消保委认为此举是变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者自主选择权[10],其2021年在微信公众号上发起的《APP开屏广告“摇一摇”,你怎么看?》投票显示91%的消费者曾经遇到过摇一摇等类似的广告,92%的消费者对此表示厌恶[1][8],《广州日报》评论称此举“投机取巧”“绝非创新”[3]人民网、《江南时报》等还指出摇一摇广告需要获取设备传感器数据,其可能未经用户授权而可能侵犯用户隐私[1][11]。此外,2021年11月26日中国国家市场监督管理总局公布《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》,其第九条为“不得以欺骗、误导方式诱使用户点击广告”,新华社采访业内人士时其认为此规定可能会被打擦边球,希望对摇一摇广告明确限制[10]

而《江南时报》采访的多家企业则表示,使用“摇一摇”等新型交互模式是互联网广告的形式创新,希望给用户新的体验与玩法[1]

参考资料

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 尹丹丹; 徐悦; 江南时报. “摇一摇”开屏广告被指侵权 百度、番茄小说、喜马拉雅和华为音乐承诺整改. 中国经济网. 2021-12-27 [2023-03-06]. 
  2. ^ 2.0 2.1 温婧; 闫思瑾; 北京青年报. App“摇一摇”功能太敏感 如何治理手机应用乱跳转. 中国新闻网. 2023-02-10 [2023-03-06]. 
  3. ^ 3.0 3.1 3.2 3.3 胡俊. “摇一摇”开屏广告绝非创新. 广州日报. 2021-12-28. 
  4. ^ 新快报. 工信部整治APP热点难点问题见实效. 广州市消费者委员会. 2022-03-14 [2023-03-06]. 
  5. ^ 信息通信管理局. 工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动. 中华人民共和国工业和信息化部. 2021-07-26 [2023-03-06]. 
  6. ^ 6.0 6.1 许海燕. APP“摇一摇”开屏广告,该治!. 中国江苏网. 2021-12-30 [2023-03-06]. 
  7. ^ 人民日报. 工信部回应摇一摇广告:加大手机软件广告治理力度. 央广网. 2022-01-24 [2023-03-06]. 
  8. ^ 8.0 8.1 新江苏客户端. 苦不堪言 手机“摇一摇”就跳广告. 华商网新闻. 2022-08-29 [2023-03-06]. 
  9. ^ 信息通信管理局. 工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知(工信部信管函〔2023〕26号). 中华人民共和国工业和信息化部. 2023-02-28 [2023-03-06]. 
  10. ^ 10.0 10.1 郑生竹. APP开屏广告又出新花招:“摇一摇”就自动跳转?. 新华社. 2021-12-05 [2023-03-06]. 
  11. ^ 蒋萌. 人民财评:“摇一摇”就跳转,APP开屏广告闹啥“幺蛾子”? . 人民网. 2021-12-24 [2023-03-06].