機票
(重定向自飞机票)
種類
機票的種類有紙本機票及電子機票,現代大多以電子機票為主。有些航空公司不再接受開立紙本機票,或是開立紙本機票時另需費用。
紙本機票的标准版面格式全球統一。但种类比较多,常见的是長20公分、寬8.3公分。不論紙張機票或是電子機票所用的語言也已經全球統一,皆為英語。但由於機票上有許多代碼及術語,第一次拿到機票的人往往需要指導才能看得懂機票上面的內容。
电子机票
电子机票是以电脑记录的方式存在的机票,搭乘當日憑護照前往機場報到即可,电子机票還是可以列印成紙本收據,但只做為保存或報帳等用途。
常見的取得方式
隨此之外,還有幾種便宜票的取得方法,但通常有資格限制:
- Standby票,是航班出發數小時前在機場的各航空公司櫃檯購買。因有旅客臨時取消機票,航空為求促銷,價錢會較一般便宜。
- 學生票,由旅行社發售,對象是學生,因此價錢會一般的票便宜50%至70%
- 航空公司員工優惠票,是航空公司提供給公司內員工及其配偶、父母和子女等的優惠價機票。另外亦有跨航空公司間的ZED票(Zonal Employee Discount),提供對象與前者相同。
關於有機票沒座位
發生原因
- 未完成登機前的劃位手續
- 航空公司超賣機票,基於安全因素所以飛機沒有「站票」,因此被超賣的機票將導致有些人無法搭乘同一班飛機。
- 飛機航班調度,例如:機場封閉、空難、劫機……等,有些可能使欲搭乘的飛機永遠都不會來。
- 個人因素(限制出境、攜帶違禁品、傳染性疾病、待產的孕婦……等),航空公司對於這類的原因通常不負責賠償。
航空公司常見的處理方式
- 退費
- 安排轉搭乘其他班機
- 協助滯留期間的食宿
- 發放禮物、慰問金(紅包),或折價券供下次購買機票時使用
- 若較高艙等仍有空位時,航空公司通常會以持有航空公司會員卡、購買折扣較少票種等順序,將較早在機場櫃台辦理報到者升等至較高艙等,以便清出空位。